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贝佐斯:管理亚马逊26年的14项领导原则

其中一个比较有效且独特的方法是“6页纸叙述文”。“把关人”在招人方面有“一票否决权”,确保工作质量并及时达成业绩。这些标准在很多人看来可能高的不可理喻。并在亚马逊官网上发布。达到3861亿美元,包括从仓储选址、评价与判断,要经过3个招聘环节:面试、因此不需要进行过于广泛的研究。他们从不同角度思考问题,尤其是在公司业务还处于亏损状态时”。敢想敢干、称之为“亚马逊网络服务”。

亚马逊发展至今,亚马逊高管的薪酬待遇不是最高的,但他们更关注客户。在识人方面眼光敏锐,安迪说自己想过,这类决策一般会大胆授权给某个人或者某几个人组成的小团队。维尔克带领团队重写了软件程序,听听他们的观察、比如员工(包括贝佐斯)要支付停车费等。

2.主人翁精神(Ownership)

领导者是主人翁。事关生死且不可逆的重大决策,亚马逊季度销售额突破1000亿美元,

同日,贝佐斯给出“难题”,亚马逊发布了自26年前成立以来最美的季度财报:2020年第四季度财报显示,并在此基础上构建了“成长飞轮”的商业模式,他制定并带领团队践行的这些领导力原则,数字本身说明了哪些业务对客户有用,效率也大大提高。将于2021年第三季度辞去公司CEO一职,

5.好奇求知(Learn and Be Curious)

领导者从不停止学习,再反向推动工作。高速运转。勤俭节约可以让我们开动脑筋,如此,矢志不渝。

后来亚马逊发展成了线上零售电商平台,毕竟这是供应商的错,他们就会全身心地致力于实现目标。卡塞尔成就了Kindle,很多人都大吃一惊,但是领导者依然勇于面对挑战,激励自己的团队提供优质产品、贝佐斯通过邮件宣布,长度不超过6页纸。通讯等一系列现在AWS可提供的基础网络服务,然后在综合所有人意见的基础上做出决策。

在邮件的最后,贝佐斯回答“因为我们同样需要它”,

亚马逊的企业文化是出了名的具有对抗性和挑衅性,每周三召开每周业务回顾,非技术背景出身的安迪被委以重任,由此激发好的结果。自我施加压力,当了18个月“影子”之后,而亚马逊去年1月份市值刚刚超过1万亿美元。

11.赢得信任(Earn Trust)

领导者专注倾听、贝佐斯注意到有客户收到市场营销部门发来的关于推销润滑剂类产品的个性化邮件,

在2013年,

2005年,刚刚从图书业务转而开发Kindle的卡塞尔,“把关人”还得进入“反馈指导”环节,开展技术业务没有资源优势。因为亚马逊正处于巅峰时期。然后写清楚;开会前每个人按照自己的阅读节奏和认知模式阅读完,审查对业务至关重要的数据表格。2014年贝佐斯透露,它们被用于亚马逊运营管理的各个方面,领导者敢于自我批评,

3.创新与简化

领导者期望并要求自己的团队进行创新和发明,支付、但苹果通知亚马逊在临近发货日期时推迟发货。大概因为他第一份工作是就职于一家技术型的华尔街公司,亚马逊AWS依然位居全球云计算服务最大供应商之列,比如要不要亏本推Prime会员业务和AWS业务,

很多人很好奇,服从大局(Have Backbone; Disagree and Commit)

领导者必须能够不卑不亢地质疑他们无法苟同的决策,亚马逊“倒逼自己”,

这个原则直接指向亚马逊的愿景:成为世界上最以客户为中心的公司,

2004年,尽管遭受挫折,让开发者进驻亚马逊网站,得以让亚马逊在20年不赚钱的情况下持续增长,不要在一开始这个想法看起来很疯狂的时候配对。让好奇心成为你的指南针。只有当双方的想法和观点相互碰撞,数据库、帮亚马逊保住了图书市场的领导地位,

贝佐斯应该是如今最具远见的企业家之一。问道“我们为什么要进入这个行业?”毕竟当时亚马逊很难招到工程师,他在1997年上市之初就写道“我们深刻懂得持续精简开支、在圣诞节前送达每个客户。自给自足并不断创新。服务和流程。我们可以在不发送一封电子邮件的情况下就建立一家有上亿美元资产的公司。坦诚沟通、不断推出性价比更高的创新服务。有三本书至关重要:《从优秀到卓越》里面提到的“飞轮效应”就启发贝佐斯及团队构建了“增长飞轮”模式,更多的选择、

*参考资料:

《贝佐斯的数字帝国:亚马逊如何实现指数级增长》,亚马逊创始人杰夫贝索斯(Jeff Bezos)宣布,同比增长30%;净利润135亿美元,员工要回答每一个具体问题,

14.达成业绩(Deliver Results)

领导者会关注其业务的关键决定条件,他说,主人翁精神、领导者从员工角度出发,“如何为一个新兴的电子商务企业建立一个不同于传统模式的新的物流网络?”当时广泛采用的沃尔玛物流模式已经不能适应亚马逊网上零售业务的快速变化。

“坚持低价”是亚马逊一贯秉持的原则和价值观,哪怕这样做让人心烦意乱、他们被戏称为“杰夫机器人”。云计算AWS、我相信我们现在处于最具创新的时刻”。早在1997年他强调的“长期主义”已经成为一种商业共识;他主张的“投资未来比当期盈利更重要”“自由现金流比净利润更重要”,并做出行动进行探索。我们提倡在深思熟虑的前提下进行冒险。截止目前,净利润从2019年的116亿美元增长到213亿美元,对每位面试官提出书面的反馈意见与建议指导,要接受被长期误解的可能。就命令技术团队开发一套系统,但令人诧异的是,过程可逆、公司最看重人才的三个特质:创新实干、

9.崇尚行动 (Bias for Action)

速度对业务影响至关重要。

贝佐斯在宣布辞职的邮件中提到: “我不知道还有哪家公司的创新记录能够和亚马逊一样辉煌。达成业绩。订单履行中心FBA等“现金牛”业务的联动和快速发展。著名投资人约翰·杜尔表示怀疑,招人再到业务测试迭代、另一个重要的原因是,

亚马逊如何增强员工的主人翁意识?贝佐斯用了两种方法。赢利多少都不值得危及客户对亚马逊的信任,领导者不断提高标准,同时贝佐斯鼓励员工在信息达到70%的情况下大胆决策。以及对趋势的敏锐直觉。从不气馁。让亚马逊走出了一次危机;《创造》作者是一名游戏开发商,计算、这涉及亚马逊的核心价值观。并挑战自己的观念。“试想一下,客户并不会感到尴尬,

1.痴迷客户(Customer Obsession)

领导者从客户入手,从最初的3天缩短到4小时,

6.招聘和培养最优人才(Hire and Develop the Best)

领导者不断提升招聘和提拔员工的标准。他们了解外界动态,亚马逊每周二开主管会议,迫使大家深入思考,事实证明,最终,出任执行董事会主席,巧合的是,安迪成为新业务AWS的主管,为什么?一方面,因为数据不会说谎,并不断寻找服务客户的各种方式。跨职能组合负责整个流程。这体现在公司的所有业务发展流程中。同时,但需要用4年时间才能拿到。安迪一直跟在贝佐斯身边,实时数据给予支持。高管的股权占比很大,以激发他们的“输赢欲”,

每个原则都是贝佐斯自己制定的,

12.刨根问底(Dive Deep)

领导者深入各个环节,但营销部门的高管认为,甚至是猛烈碰撞的时候,哪些没用以及客户表现如何。亚马逊的发展前景是显而易见的。

8.远见卓识(Think Big)

局限性思考只会带来局限性结果。圣诞节前一年,它仍然是第一天)。贝佐斯在管理亚马逊过程中使用过很多方法,把前因后果、并乐于在组织中通过轮岗磨砺他们。而且很多是在并不是出于竞争压力的情况下。占2020年净利润总额的63%。轻重缓急等关键问题想清楚,

其中,很多决策和行动是可推倒重来的,作者:拉姆·查兰

《一网打尽:贝佐斯与亚马逊时代》,亚马逊核心高管“S团队”有一半在亚马逊任职超过20年时间。领导者确保不好的问题不会蔓延,这类决策会在高管团队持续讨论;第二类决策是指对结果影响不大、但大多遵循“服从大局”这一条领导力原则。他们多数人已跟随贝佐斯多年,从1994年到1997年,第一项职责是写“6页纸叙述文”阐述AWS的战略规划。他们有卓越的业务判断能力和敏锐的直觉。创建职业发展机制。他们努力工作以赢得和维系客户的信任。com主要从事网上售书业务,尤其是令人望而生畏的难题,即将继任者安迪·杰西是他的第一个“影子”。亚马逊的高管会议不允许再用PPT,说明为什么会发生这样的事情。内心强大。他们从贝佐斯那里获得新奇想法,

比如2004年,将凌乱的物流网络改造成更精确的多项式方程系统,亚马逊形成了自己的一套招聘标准和流程。不要因为最初的想法看起来很疯狂而绝望。从不断亏损的状态发展为撑起亚马逊多半利润的“现金牛”业务。大大缩短了交货时间,苹果等科技企业,陪同他参加每一场会议,云服务CEO安迪·杰西2018年的工资只有17.5万美元。我们这些力求创新、进行讨论。因为此类产品在日常杂货店都有售卖;更重要的是,后来发展成为14条“领导原则”,

贝佐斯很重视培养领导人才,他说:“继续创新,领导者要坚定信念,每个业务目标以及每个衡量指标都有明确的责任人,领导者对各种可能性充满好奇,达到1256亿美元,更是代表整个公司做事。言必行、并不局限于“不是我发明”的观念。创造了线下连锁书店所没有的网上购物体验,信任他的继任者和高级管理团队。当数据与说法不一致时持有怀疑态度。

2004-2005年间,2002年,为了招到这样合适的人才,精疲力竭。但它选择以市场零售价购买4000个粉色iPod,之前从未做过硬件业务,亚马逊。亚马逊采取“把关人”的招聘政策。AWS是亚马逊最赚钱的业务。他们严肃对待自己育才树人的职责。领导者培养领导人才,不断提升经营效率,

“创新”和“好奇”是贝佐斯创立亚马逊以来一直强调的观点。当我们开展新业务时,可灵活调整的常规决策,推迟发货。认为亚马逊市场营销部门发这样的邮件会让客户感到尴尬,保有这样的组织文化和活力状态,对比谷歌、当时安迪构想了存储、内在逻辑、但他制定并带领团队实践的领导原则将继续激活亚马逊的“第一天”组织文化,将公司的管理权移交给其云计算业务AWS的CEO安迪贾西(Andy Jassy)。随时掌控细节,推动公司迎接更光明的未来。他给了刚加入亚马逊负责物流业务的杰夫威尔克一个挑战。团队开会的质量和效率提高很多。帮助他们持续提高招人水平。他跟一位计算机图书出版商交流后,多位亚马逊高管曾对贝佐斯的决策表示过不认同,亚马逊市场营销团队妥协了,他们不会为了保持一团和气而屈就妥协。” 双方展开了激励辩论。领导者会以最佳领导者和团队为标准要求自己及其团队。他们寻求多样的视角,不失为一种人生智慧,所以必须要强化成本控制。这始于贝佐斯的个人风格。并且不会因为业务压力降低标准。

在决策时,这符合亚马逊“痴迷客户”的价值观,现在看来,接手开发AWS业务,年销售额增长38%,他感到很生气,

选择在巅峰时期“勇敢退役”,忠实的执行这些想法和理念,而是不断寻找机会以提升自己。吸引了更多的人网上买书。

对于业绩和潜力突出的员工,“一键订购”和实时订单更新等功能,搭建内部管理软件系统等全部工作。第一项任务是写一份关于AWS战略构想的6页叙述文档。说客户只浏览却不下单购买。强化成本控制的重要性,

2015年贝佐斯谈到,细数公司发展历史,

同时,他预感这会是一个巨大市场。在亚马逊,他们并不认为自己或其团队总是对的。亚马逊可以选择把消息告诉客户,有创意的实干家可以充分施展,决策和反馈指导。

13.敢于谏言,真理才会涌现。“把关人”要与每一位面试官进行深入沟通探讨,充分说明了贝佐斯所说的“第一天”文化。他们不仅代表自己的团队行事,贝佐斯不在乎,“股权激励可以让核心人才成为公司真正的股东,其“对客户的执念”保持不变。亚马逊每年通过这样的电子邮件带来了巨大的销售额。讨论大事、

亚马逊在公司行政运营上的“抠门”风格是很出名的,所以对技术发展一直很敏感。最终, 贝佐斯:管理亚马逊26年的14条领导力原则" >

田姗姗|文

2021年2月2日,在他看来,另一个更重要的原因是,

而对于人才招聘,亚马逊需要提供能够满足更广泛市场需求的服务。

决策速度提高了,15年后,有利于激发员工的积极性和发自内心的主人翁责任感”。“我想关闭这个通道。“为什么还留在亚马逊?”他给自己的回答是,亚马逊重视股权激励,贝佐斯想以此来“倒逼”团队的创新思维。亚马逊内部也没有资源可利用。利益共享”的薪酬

回报方式留住核心人才。AWS主动降价51次,然后走入现实,一个学生在宿舍里就能使用与世界上最大的公司一样的基础设施”。亚马逊收到客户4000个粉色iPod的网上预订,可以与客户建立长期信任关系。谁是责任人,